R2Games

GAMES

STORE
Install R2Client LOGIN
GŁÓWNARozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów

Moje konto zmieniło się w nowe konto. Co robić?


Najpierw upewnij się, że zalogowałeś się na swoje pierwotne konto. Jeśli wszystko zrobiłeś prawidłowo, jak najszybciej skontaktuj się z obsługą klienta i podaj wszystkie informacje weryfikacyjne. Kiedy zakończymy proces weryfikacji, odzyskasz swoje konto.



Nie mogę zalogować się do gry. Co robić?


W pierwszej kolejności sprawdź, czy na serwerze nie trwa właśnie aktualizacja. Zazwyczaj informujemy o tym w widocznym miejscu.


Następnie sprawdź swoje połączenie z Internetem i spróbuj odświeżyć grę.


Jeśli połączenie działa, skontaktuj się z obsługą klienta. Nasz zespół pomoże ci rozwiązać ewentualne problemy.



Nie mogę dokonać zakupu. Co robić?


Sugerujemy spróbować poniższych rozwiązań. Jeśli wciąż nie możesz dokonać zakupu, skontaktuj się z działem obsługi, by uzyskać pomoc.

1. Zmień połączenie internetowe.

2. Zakończ grę i uruchom ją ponownie.

3. Sprawdź swoją metodę płatności.